Häufig gestellte Fragen und Antworten
Bitte lest zuerst die häufig gestellten Fragen und Antworten, bevor ihr uns per Formular kontaktiert. Möglicherweise beantworten wir hier eure Fragen schon.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Wieviel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen vom Warenkorb ab. Du kannst im Warenkorb und im Checkout die Kosten pro Versandmethode sehen. Ab 200.- ist der Versand kostenlos.
Wie lange geht es, bis ich meine Produkte erhalte?
Wir versenden die Ware innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Danach kommt dein Paket innerhalb eines Tages an, falls du PostPac Priority ausgewählt hast oder innerhalb von zwei Tagen bei PostPac Economy.
Wieso geht meine Trackingnummer nicht?
Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden gehen kann, bis deine Trackingnummer von der Post augeschaltet wird. Bitte kontaktiert uns erst danach, falls etwas mit eurer Trackingnummer nicht stimmt.
Kontaktformular
Wir geben uns Mühe, eure Anfragen möglichst schnell zu bearbeiten. Wenn wir viele Anfragen haben, kann es bis zu 48 Stunden gehen, bis wir antworten.
Impressum
royalcards.ch wird von der Firma 15 Trading GmbH betrieben.
15 Trading GmbH, Riedmattstrasse 9, 8153 Rümlang